G.Eager Jewels se fundó en 2020 con la misión de revolucionar la forma en que los clientes compran diamantes y joyería fina de alta calidad: de forma privada, cómoda y segura desde cualquier parte del mundo. Somos una empresa europea registrada con el número de IVA DE361759052, comprometida con la transparencia, la calidad y la satisfacción del cliente.

Para conocer más sobre nuestra historia y valores, visite nuestra página "Sobre nosotros" . También puede explorar nuestras redes sociales para ver experiencias y reseñas de clientes reales. Nuestra reputación de innovación y excelencia nos ha convertido en uno de los principales fabricantes de joyería en línea, ofreciendo con orgullo envíos a todo el mundo.

G.Eager Jewels ofrece un enfoque moderno y centrado en el cliente para la joyería de lujo:

• Orientación experta: Nuestro equipo experto y no comisionado está aquí para ayudarle a encontrar la pieza perfecta, sin presión.
• Soporte flexible: comuníquese con nosotros por teléfono, chat en vivo o correo electrónico de lunes a viernes durante el horario comercial.
• Compra sin riesgos: disfrute de una política de devolución de 14 días sin complicaciones.
• Selección inigualable: elija entre más de 500.000 diamantes clasificados de forma independiente, mucho más que las tiendas tradicionales.
• Garantía del mejor precio: garantizamos precios competitivos sin comprometer la calidad.
• Artesanía y calidad: cada pieza está hecha a mano por nuestros artesanos internos utilizando los mejores materiales, fabricados para durar toda la vida.

G.Eager Jewels opera exclusivamente en línea para brindarle la experiencia de compra más conveniente y personalizada. Si bien no tenemos tiendas físicas, ofrecemos salas de exhibición virtuales y consultas personalizadas que le permiten explorar, probarse y comprar joyas con la guía de expertos y entrega gratuita y asegurada a domicilio.

Nuestro equipo de expertos está disponible para brindarle asistencia personalizada por teléfono, chat en vivo o correo electrónico. Le guiarán en el proceso de selección, responderán a sus preguntas y le ayudarán a realizar su pedido, todo con envío asegurado y gratuito directamente a su domicilio.

Sí. G.Eager Jewels presta servicios tanto a clientes particulares como a marcas de joyería, minoristas, mayoristas y empresas que buscan soluciones de fabricación y suministro de joyas.

Sí. G.Eager Jewels trabaja con empresas y marcas de joyería que requieren abastecimiento, desarrollo de joyería personalizada, fabricación OEM y otras soluciones de producción de joyería.

G.Eager Jewels combina la compra de joyas en línea con la búsqueda de diamantes, la creación de joyas personalizadas y la capacidad de fabricación. Esto permite a clientes y empresas explorar productos y servicios a través de una única plataforma digital.

Sí. G.Eager Jewels ofrece envíos sin IVA y con entrega con derechos pagados (DDP) a nivel mundial, con opciones DDP disponibles para destinos elegibles. El tratamiento fiscal y de envío aplicable se puede consultar durante el proceso de compra según el destino y los detalles del pedido.

Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Puede devolver los artículos dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Para calificar:

• Los artículos deben estar en su estado original.
• Se deberá incluir toda la documentación adjunta y los certificados.
• Las devoluciones deben enviarse a través de un servicio de mensajería confiable y asegurado, a su cargo.

Los siguientes artículos están excluidos de las devoluciones estándar:

• Joyería personalizada: Las piezas a medida no se pueden devolver ni cambiar. Sin embargo, si se produce un error de producción, con gusto lo repararemos en un plazo de 14 días.
• Diamantes sueltos: no son elegibles para reembolsos de crédito, pero pueden cambiarse por una piedra similar o alternativa dentro de los 14 días.
• Pedidos al por mayor: Venta final. Se ofrecen reparaciones si se detecta un error de producción en un plazo de 14 días.
• Anillos redimensionados: elegibles para cambio de tamaño gratuito sin cargo adicional.
• Joyas no personalizadas: reembolso total dentro de los 14 días.

No. Para compras en la UE, contáctenos a ?support@geagerjewels.com para solicitar un reembolso y realizar un nuevo pedido.

Todas las devoluciones internacionales y de la UE deben gestionarse por correo electrónico. Por favor, revise nuestra política de devoluciones de 14 días antes de contactarnos en ?support@geagerjewels.com .

Sí. Los regalos se pueden canjear por crédito en mercancía (un vale equivalente al valor de compra original) dentro de los 14 días, siempre que se devuelvan en su embalaje original con toda la documentación.

Sí. Las joyas que cumplan los requisitos pueden cambiarse según las condiciones de devolución aplicables. Póngase en contacto con G.Eager Jewels antes de devolver el artículo para que nuestro equipo le guíe en el proceso de cambio.

Las joyas deben devolverse en su estado original, junto con la documentación y los certificados correspondientes. Se recomienda utilizar un servicio de envío seguro y asegurado para proteger el artículo durante el transporte.

Sí. Los errores de fabricación o producción se gestionan por separado de las devoluciones habituales. Si se detecta un defecto de producción que cumpla los requisitos, G.Eager Jewels se encargará de la reparación o solución correspondiente.

Comuníquese primero con G.Eager Jewels a través de info@geagerjewels.com o mediante los canales de soporte disponibles. El equipo le proporcionará las instrucciones de devolución y la guía de embalaje adecuadas antes de que envíe el artículo.

Sí. Manténgase informado sobre ofertas y promociones exclusivas suscribiéndose a nuestra lista de correo electrónico. Puede registrarse a través de nuestra página de estado de suscripción.

Ofrecemos diamantes sueltos de primera calidad a los precios más competitivos. En raras ocasiones, podemos igualar el precio a través de nuestro Programa de Igualación de Precios si el precio de un competidor es inferior. Contáctenos y haremos todo lo posible por igualarlo.

Para pedidos de mayor volumen o relacionados con negocios, los clientes pueden ponerse en contacto con G.Eager Jewels a través de info@geagerjewels.com para comentar sus necesidades específicas y recibir asesoramiento en función del pedido.

Los precios pueden variar según el producto, la cantidad, las especificaciones y el tipo de pedido. Las empresas que realicen pedidos grandes o al por mayor pueden contactar con G.Eager Jewels para obtener precios personalizados.

Sí. G.Eager Jewels ofrece un Programa de Verificación de Garantía de Precio de Diamantes gratuito. Este servicio le permite comparar el diamante de un competidor con uno similar de nuestra colección, garantizando así la mejor relación calidad-precio para su inversión.

Sí. Los clientes pueden proporcionar detalles de un diamante similar de otro vendedor para que el equipo de G.Eager Jewels pueda revisar las especificaciones pertinentes y ayudar con la comparación de precios.

Se deben proporcionar las especificaciones y la información de clasificación pertinentes del diamante para que el equipo pueda compararlo con precisión con un diamante adecuado disponible a través de G.Eager Jewels.

Todos los pedidos se envían en un embalaje seguro y discreto. En su interior encontrará nuestra exclusiva caja de regalo G.Eager Jewels, perfecta para regalar o guardar.

Por supuesto. El día del envío, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de seguimiento. Puedes seguir el recorrido de tu paquete iniciando sesión en Mi Cuenta o a través del sitio web del mensajero.

DDP (Entrega con Derechos Pagados) es un acuerdo de envío internacional en el que los aranceles y los costos de importación relacionados con la entrega se gestionan como parte del proceso de envío. Su disponibilidad depende del destino y del pedido.

G.Eager Jewels ofrece opciones relacionadas con el IVA a través de su proceso de pedidos internacionales. Cuando corresponda la opción sin IVA, los clientes pueden seleccionar la opción pertinente durante el proceso de pago según su elegibilidad y destino.

Sí. Una vez que se envía un pedido internacional, se proporciona información de seguimiento para que el envío pueda ser monitoreado a través del servicio de mensajería correspondiente.

Sí, ofrecemos financiación competitiva a clientes de la UE a través de nuestros socios de confianza, PayPal y Klarna. Tenga en cuenta que los requisitos y las condiciones pueden variar.

Por supuesto. Puedes completar tu compra con diferentes métodos de pago. Si necesitas ayuda con este proceso, nuestro equipo estará encantado de ayudarte; solo tienes que contactarnos.

Debido a las normas de privacidad, no tenemos acceso a los datos personales de las solicitudes de crédito. Para obtener información específica, comuníquese directamente con el proveedor de financiación.

La disponibilidad de financiación depende de la ubicación del cliente y del proveedor de pagos. Los clientes deben consultar las opciones de pago que se muestran durante el proceso de compra para su país.

La aprobación de la financiación la determina la entidad financiera correspondiente. G.Eager Jewels no controla la decisión de aprobación de dicha entidad.

Los clientes que cumplan los requisitos pueden utilizar las opciones de financiación disponibles a través de los socios de pago compatibles con G.Eager Jewels. Las opciones disponibles y los requisitos de elegibilidad dependen de la ubicación del cliente y del proveedor de pago.

Sí. Todas las piezas de G.Eager Jewels cuentan con nuestra Garantía de por Vida, que cubre defectos de fabricación. Tenga en cuenta que esta garantía no cubre:

• Desgaste normal
• Daños debidos a accidentes, negligencia o falta de mantenimiento
• Pérdida o robo

Para obtener más detalles, visite nuestra página de educación sobre el cuidado de las joyas.

Recomendamos una limpieza e inspección gratuitas cada seis meses para evitar problemas como la pérdida de piedras o daños en las garras. Solo tendrá que cubrir los gastos de envío y seguro para enviarnos su artículo. Como agradecimiento por elegir G.Eager Jewels, nos haremos cargo del envío de devolución.

Explore nuestra guía completa de cuidado en la página de Educación sobre el cuidado de las joyas

Sí. La inspección periódica y la limpieza profesional pueden ayudar a identificar posibles problemas con los engastes, las piedras u otros componentes antes de que se conviertan en problemas mayores.

G.Eager Jewels recomienda la inspección y limpieza profesional periódica para ayudar a mantener el buen estado de sus joyas e identificar posibles problemas a tiempo.

Comuníquese con el equipo de G.Eager Jewels lo antes posible y proporcióneles los detalles del problema. El equipo podrá analizar la situación y asesorarle sobre los pasos a seguir.

Los precios de los diamantes fluctúan según las condiciones del mercado, que pueden cambiar inesperadamente. Si ha encontrado un diamante que le encanta, pero necesita tiempo para decidirse, contáctenos en un plazo de 72 horas; fijaremos el precio actual. Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho a corregir cualquier error de precio.

¿Le interesa invertir en diamantes? Descubra cuándo, por qué y cómo comprar con confianza en nuestra Guía de Inversión en Diamantes .

Sí. Los clientes pueden explorar los diamantes disponibles y comentar sus preferencias antes de decidirse por una joya.

Puede realizar sus requisitos personalizados a través de nuestra página de personalización. También puede contactar con nuestro equipo para consultar si podemos adaptarnos a la piedra y el diseño que solicita.

En G.Eager Jewels, utilizamos exclusivamente diamantes 100 % naturales extraídos de la tierra en todas nuestras categorías de productos en línea. No utilizamos diamantes tratados, cultivados en laboratorio ni con claridad mejorada. Solo utilizamos piedras auténticas que cumplen con nuestros rigurosos estándares.

Nos asociamos con las autoridades de certificación de diamantes más respetadas a nivel mundial:

• GIA (Instituto Gemológico de América)
• HRD (Hoge Raad voor Diamant)
• IGI (Instituto Gemológico Internacional)

Nuestra política de abastecimiento es estrictamente ética. G.Eager Jewels mantiene una política de tolerancia cero con los diamantes de zonas en conflicto y trabaja únicamente con fabricantes de confianza y prestigio que cumplen con los más altos estándares de la industria.

Cada diamante se selecciona por su brillo, belleza y valor. Priorizamos el brillo y la calidad por encima del precio de prestigio, garantizando así que reciba piedras excepcionales sin tener que pagar un precio superior solo por su rareza.

La calidad de un diamante se puede evaluar mediante las 4C: talla, color, claridad y peso en quilates, junto con el informe de clasificación independiente correspondiente.

Un informe de clasificación proporciona información independiente sobre las características de un diamante y ayuda a los compradores a compararlos con mayor seguridad. El valor total también depende de las características individuales del diamante y de las condiciones del mercado.

La calidad del diamante se refiere a las características de la piedra, mientras que la certificación proporciona un informe de clasificación independiente que documenta esas características.

Sí. Cuando un diamante cuenta con un informe de clasificación independiente, la certificación y la información de clasificación pertinentes pueden revisarse como parte del proceso de compra.

Ofrecemos opciones de tallas estándar y personalizadas para anillos, aretes, pulseras y collares. Si la talla estándar no es la ideal, simplemente use el menú desplegable en la página del producto para seleccionar su talla preferida.

Para los anillos, encontrar la talla correcta es fundamental. Si no estás seguro de tu talla de anillo, aquí tienes varias maneras de determinarla:

1. Utilice nuestra tabla de comparación de tamaños de anillos para realizar conversiones desde otros sistemas de tamaños.
2. Mida un anillo que se ajuste a su dedo deseado utilizando nuestra Guía de medición
3. Envíenos un anillo que se ajuste perfectamente: encontraremos el tamaño adecuado para usted.
4. Descargue y utilice nuestro medidor de anillos imprimible .
5. Pregúntele a un familiar o amigo que pueda saber su talla.

Sí. Se puede hablar de tallas personalizadas al realizar el pedido. La disponibilidad puede depender del diseño específico del anillo.

Los anillos que cumplan los requisitos pueden ajustarse a la medida según las condiciones aplicables. Póngase en contacto con G.Eager Jewels antes de enviar el anillo para que nuestro equipo le asesore sobre el proceso.

Mide cuidadosamente tu dedo o un anillo que ya tengas y que te quede bien, y utiliza la guía de conversión de tallas correspondiente. Si estás entre dos tallas o tienes dudas, lo mejor es consultar con el equipo de G.Eager Jewels antes de realizar tu pedido.